Fragen und Antworten
Welche Produkte bietet Mediqano an?
Wir bieten eine breite Auswahl an Pflegeprodukten, Schutzausstattung und Verbrauchsmaterialien, die speziell auf die Bedürfnisse von Pflegeeinrichtungen, Praxen und Krankenhäusern abgestimmt sind. Von Einmalhandschuhen bis hin zu Desinfektionsmitteln finden Sie bei uns alles, was Sie für den reibungslosen Ablauf benötigen.
Wie lange dauert die Lieferung?
In der Regel haben wir alle Produkte auf Lager und liefern innerhalb weniger Werktage. Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie eine Sendungsverfolgungsnummer, mit der Sie den Lieferstatus jederzeit überprüfen können.
Wie kann ich eine Bestellung aufgeben?
Bestellungen können einfach über unseren Onlineshop oder per E-Mail aufgegeben werden. Wenn Sie bereits als Kunde gelistet sind, können Sie auch telefonisch bestellen. Bei Erstbestellungen nutzen Sie bitte unseren Onlineshop oder das Bestellformular.
Welche Zahlungsmethoden bieten Sie an?
In unserem Onlineshop können Sie bequem per Kreditkarte, PayPal oder auf Rechnung bezahlen. Wir bieten Ihnen eine Auswahl an sicheren Zahlungsmethoden, um Ihren Einkauf so einfach wie möglich zu gestalten.
Kann ich auch telefonisch bestellen?
Ja, bestehende Kunden können Bestellungen telefonisch aufgeben. Bei Erstbestellungen bitten wir Sie, unseren Onlineshop oder das Bestellformular zu nutzen. Unser Kundenservice steht Ihnen bei Fragen jederzeit zur Verfügung.
Was passiert, wenn ein Produkt nicht verfügbar ist?
Sollte ein Produkt vorübergehend ausverkauft sein, werden wir Sie umgehend informieren und Ihnen eine Alternative anbieten oder die voraussichtliche Lieferzeit mitteilen.
Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?
Nach dem Versand Ihrer Bestellung erhalten Sie eine E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer. Damit können Sie den Status Ihrer Lieferung jederzeit online einsehen.
Bieten Sie spezielle Konditionen für Großbestellungen an?
Ja, in unserem Shop finden Sie eine transparente Preisstaffelung, die günstigere Preise für größere Abnahmemengen zeigt. Für individuelle Großanfragen erstellen wir Ihnen gerne ein persönliches Angebot.
Wie erreiche ich den Kundenservice?
Unser Kundenservice ist per E-Mail, Telefon und über das Kontaktformular auf unserer Website erreichbar. Wir sind stets bemüht, Ihnen so schnell wie möglich weiterzuhelfen.
Welche Vorteile bietet ein Kundenkonto?
Als registrierter Kunde profitieren Sie von einer schnelleren Bestellabwicklung, Einsicht in Ihre Bestellhistorie und exklusiven Angeboten. Sie können außerdem bequem Ihre Bestellungen verwalten und bei Bedarf Ihre Lieferadresse oder Kontaktinformationen anpassen.